ÍNDICE
3.2. Principios del código ético. 6
| Actuación | Redactado y revisado por: | Aprobado por: |
| Cargo | Compliance Officer | Director General |
| Firma |
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| Carlos Cervilla Sáez de Tejada | María Rosario Ruiz Samos |
| CONTROL DE CAMBIOS | ||
| Edición | Fecha | Modificaciones efectuadas |
| 01 | Diciembre 2022 | Creación del documento |
| 02 | Enero 2025 | Cambio del Compliance officer |
| 03 | Agosto 2026 | Incorporación del apartado relativo al Canal de Denuncias y referencia al Reglamento del Canal de Denuncias (MN01R8). |
El código ético de la entidad JALSOSA S.L entabla un conjunto de directrices que tienen por objeto establecer las conductas aceptables para toda persona, grupo o institución que tenga relación externa o interna con la empresa en particular.
Este código constituye la guía de conducta adecuada, junto con las normas y procedimientos de trabajo establecidos, para garantizar las actuaciones correctas y que, en consecuencia, no se produzca ningún delito en la empresa. De esta manera, el presente código permite orientar a los empleados de JALSOSA S.L. en su desempeño profesional en relación con su trabajo cotidiano, los recursos utilizados y el entorno empresarial en el que se desarrolla. En este se ofrecen las directrices que clarifican los principios básicos de toda gestión y las relaciones interpersonales con compañeros, colaboradores, jefes, proveedores, clientes, accionistas y en general cualquier persona con interés directo o indirecto en la actividad que desarrolla la compañía.
Por consiguiente, el proceder de esta empresa se fundamenta en el respeto de nuestros valores corporativos, y los empleados deberán adecuar sus correspondientes actuaciones a los principios de comportamiento respetuosos con la ética empresarial y con la profesionalidad, con el objetivo de que JALSOSA S.L. sea un referente en estos términos y sea así reconocida.
Desde su constitución, en 1985, esta empresa ha estado especializada en la producción y distribución de productos para la higiene diaria personal. Perseguimos el aporte de bienestar a nuestros clientes, ya que nuestro trabajo se centra en los cuidados más especializados para todo tipo de piel, en su higiene y cuidado diario. Esto nos ha permitido consolidarnos como líderes en sectores como el hospitalario y asistencial, así como incrementar y diversificar nuestras líneas de productos y cubrir del mismo modo sectores como el farmacéutico y el gran consumo. Estamos presentes en más de 20 países en el mundo, lo que nos exige una renovación continua de nuestras líneas de desarrollo de productos, así como de ampliación de nuestras instalaciones y procesos de fabricación.
Nuestra misión, por consiguiente, es satisfacer las necesidades de higiene, bienestar y salud de la piel de todas las personas, con independencia de su edad, sexo, raza o país, con unos productos adaptados a cada necesidad, cuya finalidad es cumplir con las expectativas de los clientes.
Asimismo, este compromiso con la calidad se ha unido al respeto por el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud en el trabajo, a la vez que se mantiene una Responsabilidad Social, transmitida en el desarrollo sostenible del entorno.
Clientes, proveedores, organismos públicos y la sociedad en general requieren mayores niveles de Responsabilidad por parte de las Empresas. Para ello, JALSOSA S.L. exige a todos sus empleados y subcontratistas el deber de mantener unos niveles de integridad, responsabilidad y respeto.
El principal propósito de este Código Ético es poner en conocimiento de los trabajadores, distribuidores, proveedores, así como de sus subcontratistas, los valores y principios exigidos por esta, para el desarrollo de su trabajo diario.
Este Código Ético es una declaración de intenciones de obligado cumplimiento para todos los trabajadores, directivos, gerente y consejo de administración, por lo que es imprescindible que sea leído, entendido y compartido. Desprendiéndose la actuación ética en el desarrollo de sus actividades diarias, más allá del cumplimiento jurídico.
Los valores de JALSOSA S.L. representan nuestra identidad como colectivo, motivo por el cual la empresa define unos «Valores Corporativos» que deben ser entendidos, asumidos y cumplidos por todas las personas pertenecientes a la entidad o que se relacionan con esta, para dar cumplimiento a los propósitos y compromisos marcados por la Empresa:
1º.-Orientación a la satisfacción del cliente. Compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes.
2º.- Aumentar el bienestar y la salud de los usuarios de nuestros productos. Determinación de objetivos encaminados al cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes, y seguir mejorando la calidad de los productos.
3º.- Garantía de confianza en todos nuestros productos, asegurando su inocuidad y propiedades. Comprometidos con nuestros clientes, ofreciéndoles calidad y seguridad en nuestros productos.
4º.- Investigación, desarrollo e innovación en procesos y productos. Comprometidos con la investigación y el progreso constante de nuestra empresa que nos permite ofrecer productos de la mejor calidad, y determinados a continuar y fomentar el desarrollo profesional de nuestros empleados, los cuales siempre se encuentran en un permanente estado de formación y aprendizaje para poder dar soluciones a nuevas necesidades.
5º.- Compromiso social. Comprometidos con las necesidades de los grupos con los que se relaciona y la mejora de la calidad de vida de la sociedad.
6º.- Compromiso con el Medio Ambiente. Comprometidos con el desarrollo sostenible de la Organización minimizando la repercusión en el medio ambiente.
7º.- Compromiso con la Seguridad y Salud en el trabajo. Compromiso de actuación en virtud de la prevención de daños y contra el deterioro de la salud.
Los «Valores Corporativos» instaurados por JALSOSA S.L. tienen la intención de definir los aspectos en los que las personas establezcan sus condiciones y relaciones en su actividad laboral como profesionales.
El cumplimiento de estos valores es el fundamento de la Ética instaurada por JALSOSA S.L. por ello, deben cumplirse y respetarse a la vez que orientar todas las actuaciones diarias de los trabajadores de la empresa.
JALSOSA S.L. define a través de este Código Ético una serie de pautas de comportamiento que ayudan a la mejora personal y al mantenimiento de la confianza de nuestros clientes.
El objetivo del presente código es presentar el conjunto de principios y recomendaciones de comportamiento, con la finalidad de que todos los trabajadores de la empresa, independientemente de su cargo o responsabilidad, tengan plena conciencia de las implicaciones, privilegios y responsabilidades que conlleva ser miembro de JALSOSA S.L. y conseguir así una gestión ética responsable en el desarrollo de la actividad diaria.
Su aplicación contribuirá a que los resultados obtenidos sean coherentes con la legislación de aplicación y con la imagen de la Empresa que se quiere mostrar tanto interior como exteriormente.
Este código ético es de obligatorio cumplimiento para todos los trabajadores adscritos a la sociedad JALSOSA S.L. independiente del nivel jerárquico, modalidad contractual, antigüedad o compromiso con la empresa. De igual modo, se demanda a todos los relacionados con la empresa poner en conocimiento de sus principales proveedores la existencia del presente Código, que estará disponible para su consulta en la página web de la entidad www. jalsosa.com.
El presente código constituye un instrumento regulador en el sentido de establecer las pautas de comportamiento y directrices en los diferentes ámbitos de actuación de JALSOSA S.L. a la vez, que proporciona una serie de pautas a utilizar a la hora de tomar decisiones ante determinadas situaciones que los distintos empleados se pueden encontrar.
Los principios y directrices que deben seguir los trabajadores de JALSOSA S.L. en el desarrollo de sus funciones y responsabilidades, en todos los ámbitos profesionales en los que se represente a la empresa, son los siguientes:
1º.-Conducta profesional, respetable y leal a la Empresa
El respeto de la legislación, integridad, responsabilidad y transparencia son aspectos de injustificable incumplimiento. Del mismo modo el respeto, la dignidad, la no discriminación y un comportamiento Ético son clave para crear una saludable relación con la empresa que permita instaurar vías de cooperación y desarrollo.
La Empresa asume los siguientes compromisos:
Los trabajadores, directivos y consejo de administración de JALSOSA S.L. se comprometen al cumplimiento de la legislación de aplicación en todos sus ámbitos y hacerlo cuando el trabajo o actividades se efectúen a través de un tercero, son premisas inexcusables y de relevancia para crear una imagen de implicación y responsabilidad en la defensa de la sociedad y de las personas que la forman.
Los trabajadores, directivos y consejo de administración de JALSOSA S.L. se comprometen a cumplir sus funciones y responsabilidades cumpliendo con los procedimientos establecidos. Se evitarán las descalificaciones o críticas que puedan minar su estabilidad. Todo ello redundará en obtener una reputación de empresa integradora, respetuosa con los clientes, proveedores y demás grupos de interés con los que se tenga relación. Las personas se comprometerán a mostrar transparencia en el desarrollo de su actividad.
Se debe mantener el compromiso de no transmitir, ni difundir cualquier tipo de información privada o confidencial de la propia empresa y de participantes u organizaciones relacionados con la empresa.
Es de obligado cumplimiento para todos los trabajadores de JALSOSA S.L. mostrar respeto y cortesía hacia sus compañeros, clientes o grupos de interés con los que tenga o pueda tener algún tipo de relación. La base de una relación fructífera y satisfactoria parte del respeto a la dignidad de las personas, igualdad de oportunidades, del diálogo y de la inexistencia de comportamientos discriminatorios o despectivos. Un entorno grato y respetuoso es un derecho que tienen todos los trabajadores de JALSOSA S.L.
No se tolerarán amenazas, actos de violencia o de intimidación de ningún tipo. Tampoco se admitirán comportamientos abusivos, vejatorios u ofensivos, tanto verbales como físicos, ni se permitirá ningún tipo de discriminación ni acoso por raza, sexo, edad, nacionalidad, religión u opinión en cualquier condición o circunstancia personal o grupal.
Durante el desarrollo de la actividad laboral, como en las decisiones que se tomen o intervengan, junto con las relaciones que se mantengan en el ámbito profesional, además de cumplirse las obligaciones legales debe mostrarse un comportamiento honrado, y transparente.
Por tanto, se deberá ajustar en todo momento la actuación de la empresa a los principios de lealtad y buena fe en las relaciones con superiores, compañeros y colaboradores. Enfatizamos el afán de logro y el espíritu de superación, potenciando las actitudes optimistas y supeditando los objetivos personales a los generales de la entidad, velando para que no exista conflicto entre ambos, y en todo caso dando prioridad a los intereses de la compañía respecto de intereses personales o de terceros.
Igualmente, todos los empleados de JALSOSA S.L. se comprometerán a actuar conforme a los principios de honestidad y ética profesional en las relaciones comerciales y profesionales habituales en el desempeño de su trabajo, tanto en el sector privado como en nuestras relaciones con las Administraciones Públicas. Además, no se aceptarán compensaciones o ventajas indebidas, ni se ofrecerán regalos, ni se prometerá un trato de favor indebido a terceros, ya sean de carácter público o privado, con el fin de obtener una ventaja.
De este modo, se promoverá la confianza para declarar los regalos o ventajas que se puedan obtener de terceros y se pondrán a disposición de la compañía, comunicando a su vez, cualquier relación personal o profesional que afecte a los intereses de JALSOSA S.L.
2º.-Entorno de trabajo digno y agradable
Las buenas y seguras condiciones de trabajo son para JALSOSA S.L. elementos básicos en la creación de un entorno de trabajo, aludiendo igualmente a la protección de la salud, respeto e igualdad de oportunidades.
En este sentido, todos y cada uno de los trabajadores de esta entidad serán responsables de generar un ambiente de cordialidad y amabilidad en nuestro entorno, fomentando el respeto y confianza entre las personas y apreciando la diversidad en opiniones, formación y cultura como fuente de conocimiento y ventaja competitiva.
Se cuidará el lenguaje que se utilice al hablar de terceros y se propiciará la no existencia de pautas y comentarios difamatorios dentro y fuera de la organización. De igual manera, se promoverá el respeto a la igualdad real de oportunidades entre hombres y mujeres, evitando cualquier escenario de discriminación directa o indirecta.
La Empresa asume los siguientes compromisos:
Se colaborará en mantener los lugares de trabajo limpios y ordenados, ya que un puesto de trabajo o área sin orden, dificulta la correcta gestión de las funciones, responsabilidades y recursos.
La seguridad y salud laboral de las personas son elementos de especial atención en el desarrollo de la actividad. Por ello se deben cumplir las instrucciones del responsable de prevención de riesgos laborales, haciendo uso de los instrumentos de protección individual.
En las instalaciones de la empresa, está terminantemente prohibida la posesión, distribución o consumo de todo tipo de drogas. Igualmente, dentro de las instalaciones se mantiene la prohibición de fumar. Está terminantemente prohibida la incorporación al trabajo bajo los efectos del alcohol o de cualquier tipo de drogas.
3º.-Conflictos de intereses
Los conflictos de intereses aparecen cuando se presenta una circunstancia o situación en que los intereses individuales de cada trabajador, difiere de los intereses de la Empresa.
El personal que detecte cualquier indicio de conflicto laboral en JALSOSA S.L. deberá comunicarlo a los responsables de departamento, con el fin de que sea solventado con la mayor celeridad y eficacia.
Todas las acciones o decisiones en las que participe personal de la empresa, debe orientarse al objetivo de mantener la continuidad y prosperidad de la empresa, además de maximizar la satisfacción del cliente, respeto por el medio ambiente, promover la seguridad y salud en el trabajo, la seguridad en el puesto de trabajo y el desarrollo sostenible de la sociedad.
La Empresa asume los siguientes compromisos:
Ninguna actividad o servicio que se preste fuera de la relación laboral que se establece con JALSOSA S.L., deberá suponer una pérdida de eficiencia o de productividad en el puesto de trabajo. Tampoco se deberán prestar servicios en otra entidad relacionada con la construcción, para evitar conflictos de intereses, ni mantener relaciones comerciales con empresas que existan intereses personales o familiares, sin informar a la dirección.
Si por razones laborales se posee una información confidencial o que pueda generar un beneficio propio, no deberá utilizarse bajo ningún concepto. Su uso inadecuado puede poner a la empresa en una situación complicada, que puede incluso generar un conflicto económico. La información confidencial se protegerá evitando que por descuido sea leída o conocida por personas ajenas a la empresa.
Por consiguiente, los trabajadores de JALSOSA S.L. deberán abstenerse de suministrar, interna o externamente, datos confidenciales sobre las personas y/o las actividades desarrolladas en la empresa. No obstante, se facilitará a los miembros de la entidad los datos que sean necesarios para que otros empleados de JALSOSA S.L. realicen correctamente su función, con estricto respeto a este deber de confidencialidad y cumpliendo la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal.
4º.-Relaciones comerciales
Todos los grupos de interés (accionistas, clientes, proveedores, administraciones…) que se interrelacionan con JALSOSA S.L. son claves en la difusión, mantenimiento y evolución de la imagen de la empresa. Por ello, las relaciones con estos deben ser francas, leales, respetuosas y éticas.
De conformidad con lo previsto, debemos recalcar que consideramos la imagen y la reputación de la empresa como uno de los activos más valiosos para mantener la confianza de sus clientes. Por esta razón, se vigila el respeto y uso correcto de la imagen y reputación de la entidad, por parte de todas las personas relacionadas con la misma.
Todos los trabajadores de JALSOSA S.L. forman parte de la imagen empresarial, y por lo que se asumirá una conducta ética y responsable por parte de todos ellos, que permita preservar la imagen y la reputación de la entidad.
De una especial relevancia son las relaciones con proveedores y clientes dados que son los que tienen un mayor contacto con los procesos de la empresa.
Con los CLIENTES debe existir el compromiso de ofrecerle el producto o servicio que le genere la máxima satisfacción, atendiendo a sus necesidades y requerimientos.
Con los PROVEEDORES, las decisiones de compra deben tomarse en función de la calidad de los productos, coste de los suministros, y con el comportamiento de estos hacia el medioambiente y la sociedad.
La Empresa asume los siguientes compromisos:
a.-Respecto a las prácticas fraudulentas o promesas engañosas
Los grupos de interés tienen derecho a recibir información veraz, concreta y en plazo. En las relaciones con grupos de interés no se harán promesas o manifestaciones falsas cuya decisión no recaiga en la persona que las hace o que comprometan la imagen de la empresa.
Todo el personal de la organización velará por la integridad contractual, asegurándose que durante la vigencia de contratos con proveedores y clientes, se cumplan los criterios establecidos.
b.-Respecto a los sobornos, corrupción y comisiones ilegales
Está prohibida toda práctica de corrupción, soborno y concesiones de situaciones de favor o irregularidades. El personal de JALSOSA S.L., se compromete a no solicitar, aceptar y ofrecer ningún tipo de pago o comisión ilegal, que queden fuera de sus Responsabilidades profesionales.
Con respecto a este asunto, podemos remitirnos a la Política de regalos e invitaciones de la empresa que permiten esclarecer todas las dudas que pudieran surgir, con el objetivo de evitar este tipo de situaciones.
c.-Respecto a la privacidad y protección de datos
Todos los datos personales recibidos por JALSOSA S.L. (clientes, currículum, proveedores…) se mantendrán en total privacidad, ya que son Grupos de Interés básicos para la continuidad de la empresa.
5º.-Conservación de las instalaciones, máquinas, activos y recursos de la Empresa
La fiabilidad y el mantenimiento de los Recursos es un aspecto elemental en la fiabilidad de la Empresa. El cuidado, orden y estado en los centros de trabajo son una parte esencial en la correcta elaboración del producto o servicio ofrecido. El mal uso o sobreutilización de los recursos incrementa el impacto ambiental, por ello una característica básica debe ser la correcta utilización de la maquinaria, siendo tratada con el personal que tenga el debido conocimiento y experiencia.
La Empresa asume los siguientes compromisos:
Todos los trabajadores de JALSOSA S.L. están obligados a mantener el entorno de trabajo ordenado, en correcto estado de funcionamiento y en condiciones seguras. Por ello, se deberá informar al responsable que corresponda, de cualquier anomalía o defecto detectado, ya que pueden generar un riesgo potencial de accidente o lesión. De esta forma se ayudará a mantener un puesto de trabajo digno, cómodo y seguro.
La utilización de las herramientas de correo electrónico e internet, debe ser el adecuado según el desarrollo del puesto y de las funciones asociadas. No se utilizarán de forma abusiva en beneficio propio, ni para actuaciones que pudieran afectar a la imagen de la empresa.
Tampoco se utilizarán para cometer actos ilegales o infringir las directrices marcadas por la empresa, y las expuestas en este código ético. Solo se accederá a los sistemas informáticos a los que esté autorizado, no se instalará, utilizará o distribuirá ningún tipo de software que pueda afectar a la seguridad de los sistemas o efectuar acciones que permitan la entrada de virus informáticos. Tampoco podrán hacerse copias no autorizadas de programas informáticos.
Todos los trabajadores deben salvaguardar los activos y herramientas pertenecientes a JALSOSA S.L., así como las de terceros que se encuentren en las instalaciones de la empresa. Comprende no solo a la protección ante usos no autorizados sino también el robo y su utilización con fines ilegales o inadecuados.
Toda la información contenida en soportes físicos (papel, cartón…) o en soporte informático, es parte del conocimiento y valor de la empresa y por lo tanto de su propiedad. Así no puede venderse, cederse, ni apropiarse, sin la autorización de la dirección.
6º.-Colaboración en la reducción del impacto ambiental y apoyo en el desarrollo de la sociedad
La fiabilidad y el mantenimiento de los Recursos es un aspecto elemental en la fiabilidad de la empresa. El cuidado, orden y estado de las zonas de trabajo y maquinaria son una parte esencial en el correcto desarrollo del trabajo. El mal uso o sobreutilización de los recursos incrementa el impacto ambiental, por ello una característica básica debe ser el correcto mantenimiento de zonas de trabajo, maquinaria, activos, conocimientos y eficiencia en la utilización de recursos.
Como acreditación del compromiso de JALSOSA S.L. con el desarrollo sostenible de su actividad y con el respeto al medio ambiente, la empresa cuenta actualmente con numerosos protocolos internos que permiten reducir lo máximo posible el impacto ambiental (PG-07, PG-09, PG-11, PG-12, PG-13), así como certificaciones medioambientales (Huella de Carbono y Global Recycled)
La Empresa asume los siguientes compromisos:
Los trabajadores de JALSOSA S.L. asumirán los principios y normativa ambiental. Su respeto y cumplimiento, asegura la minimización del impacto ambiental y el uso racional de los recursos.
Cada empleado debe ser responsable del consumo realizado de cada recurso utilizado, haciendo un uso eficiente, sin pérdidas ni desperdicios.
El respeto por el medio ambiente, de su flora, fauna, atmósfera y entorno en general, minimizando al máximo cualquier impacto que generemos durante la actividad, crea bienestar y es la base para el desarrollo sostenible.
En nuestro caso, consideramos que el camino para que la empresa siga en creciente desarrollo es crear productos de higiene personal 100% sostenible accesible para toda la población.
Para JALSOSA S.L., la sostenibilidad no es opcional, sino un valor corporativo clave y nos esforzamos por contribuir al desarrollo sostenible. En este sentido, somos los únicos productores de esponjas 100% biodegradables, y nuestra gama de productos puede reducir en más de un 90% el consumo diario de agua en la higiene personal. Asimismo, desde hace años estamos comprometidos con disminuir la cantidad de plástico virgen de nuestro porfolio, persiguiendo el objetivo final de ser 100% libres de plástico en un futuro cercano. De este modo avanzamos hacia el tránsito de la economía circular, empleando más de un 60% de plásticos reciclados en nuestras referencias «no bio».
Así, de esta manera, conseguimos afianzar la empresa como referente internacional tanto en los productos de higiene personal y aseo, como en productos asociados a la mejora del bienestar y salud de nuestros clientes.
JALSOSA S.L. está comprometida en el desarrollo de la sociedad. Un comportamiento activo y comprometido servirá para lograr una empresa ética y responsable e implicada en el desarrollo sostenible.
La empresa desarrollará acciones y proyectos que reduzcan los problemas y necesidades sociales de una forma transparente, de manera que el desarrollo y crecimiento económico sea armónico con la sociedad.
7º.-La Empresa como núcleo principal
En el mundo socioeconómico actual, las empresas son centros de desarrollo profesional, económico y social, es por ello que cuando aumenta la riqueza de una empresa, aumenta el bienestar y la prosperidad del entorno que la rodea además de la de sus trabajadores.
La empresa asume los siguientes compromisos:
El compromiso con la gestión se apoya en unos sistemas y procesos eficientes, en la búsqueda sistemática de la mejora, en la identificación y aplicación de las mejoras prácticas y en el análisis interno de los resultados obtenidos. La gestión integrada y priorizada de estas actividades es el cauce principal para asegurar la permanencia y crecimiento de la empresa.
Ante las demandas y consecuencias de las acciones realizadas o de los resultados logrados se mostrará el respeto, la atención y las respuestas adecuadas. El análisis racional y reflexivo de las circunstancias que las desencadenaron y la transmisión de una respuesta franca, ética, rápida y comprometida
La competencia con otras empresas del sector debe ser una competencia leal, cuya base sea la búsqueda de la diferenciación con la utilización de armas lícitas. La publicidad utilizada siempre estará vinculada a la verdad, sin mentir, ensalzando el propio servicio, sin rebajar o denigrar a la competencia.
JALSOSA S.L. dispone de un Canal de Denuncias destinado a facilitar la comunicación confidencial de posibles incumplimientos del presente Código Ético, conflictos de interés, incumplimientos de la legislación aplicable, normativa interna o cualquier otra conducta irregular que pueda afectar a la organización.
Las comunicaciones podrán realizarse a través del siguiente correo electrónico:
El Canal de Denuncias será gestionado bajo la responsabilidad del Compliance Officer, garantizándose la confidencialidad de las comunicaciones y la protección de las personas que actúen de buena fe frente a posibles represalias, de conformidad con lo establecido en el Reglamento del Canal de Denuncias (MN01R8).
El funcionamiento, gestión, investigación y resolución de las comunicaciones recibidas se regirá por lo establecido en dicho Reglamento.
